Intercom Solutions è partner Freshworks, leader di soluzioni aziendali facili da implementare e da valorizzare, velocemente
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Customer Service
Offrire agli operatori un'unica visione di tutte le interazioni con i clienti per una risoluzione più rapida delle richieste. Utilizzare una chat basata sull'intelligenza artificiale su più canali per semplificare l'interazione con i clienti e coinvolgerli, come loro vogliono.
Soluzioni:
- FreshChat (Sistema di supporto con messaggistitca e chatbot)
- FreshDesk (Sistema di helpdesk completo basato su ticket system)
IT and the Modern Employee Experience
Consentire ai clienti e ai dipendenti una gestione integrata dei servizi e operazioni IT per raggiungere una risoluzione più rapida dei problemi ed estendere l'automazione a altri dipartimenti.
Soluzioni:
- FreshService
- FreshService for Business Teams
FreshService
Funzionalità che scalano con la vostra organizzazione
- Help Desk / Customer Service
- Service Management
- Operations Management
- Asset Management
- Project Management
- ITSM
Sales and Marketing
Trasformare i potenziali clienti in acquirenti con l'automazione di vendite e marketing all-in-one, per previsioni ed attività di vendita e di marketing snelle e ottimizzate.
Soluzioni:
- FreshSales / CRM
- FreshMarketer
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